为深入贯彻落实省委、省政府关于优化营商环境的决策部署，进一步畅通政企沟通渠道，精准高效服务医药产业发展，河南省药品监督管理局决定自2025年5月19日起开通“企业服务直通车”专栏。现将有关事项公告如下：

　　一、服务宗旨

　　聚焦全省药品、化妆品、医疗器械企业急难愁盼问题，充分发挥省药监局优化营商环境“总客服”作用，实现“企业诉求、快速直达”，为企业提供个性化、精准化、便利化高效服务，助力我省医药产业高质量发展。

　　二、服务范围

　　（一）公文与数据交互：处理企业与省药监局正式公文往来、数据资料报送等事项；

　　（二）非政务服务事项办理：解决企业生产经营过程中行政许可及其他行政权力等政务服务事项以外的其他办事需求；

　　（三）意见建议征集：收集企业对行政审批、日常监管、行政处罚、抽检检测等工作的意见与建议；

　　（四）企业急难问题化解：协调解决企业生产经营活动中涉及省药监局职责范围内的难点、堵点问题。

　　三、使用方式

　　企业可登录河南省药品监督管理局官方网站，点击“企业服务直通车”专栏，注册企业账号，登录后填写相关诉求，上传公文和提交其他资料，省药监局将在规定时限内提出办理意见并在系统中进行反馈。

　　系统技术支持电话：0371-65567370

　　特此公告。

　　2025年5月19日